Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Prezentul document (denumit în continuare "Termeni și Condiții") stabilește condițiile de utilizare a site-ului web neonsign-pro.ro și condițiile de prestare a serviciilor de către NEONSIGN PRO S.R.L..

Utilizarea site-ului și solicitarea serviciilor Prestatorului implică acceptarea expresă și integrală a acestor Termeni și Condiții.

2. Definiții

• Prestator: NEONSIGN PRO S.R.L., care activează în principal sub codul CAEN 7311 (Activități ale agențiilor de publicitate).
• Client / Utilizator: Orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul sau solicită serviciile Prestatorului.
• Servicii: Serviciile de publicitate și marketing oferite de Prestator (campanii, panouri LED, reclame online, identitate vizuală, producție materiale, servicii pentru persoane fizice).
• Ofertă: Propunerea comercială personalizată transmisă Clientului în urma solicitării.

3. Obiectul site-ului și serviciile

Site-ul neonsign-pro.ro are rol de prezentare a serviciilor de publicitate și marketing oferite de Prestator. Site-ul nu efectuează vânzări online directe; serviciile se contractează în urma unei oferte personalizate, agreate de ambele părți.

Serviciile includ, fără a se limita la: campanii publicitare integrate, afișaj pe panouri LED stradale, gestionarea reclamelor online (Google, Meta, TikTok), identitate vizuală și logo, producție video și materiale tipărite, precum și servicii pentru persoane fizice (CV profesional, CV interactiv, personal branding).

4. Proprietate intelectuală

Toate elementele site-ului (texte, grafică, logo, design, cod sursă) sunt proprietatea NEONSIGN PRO S.R.L. sau a partenerilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea fără acordul scris al Prestatorului este interzisă. Drepturile asupra materialelor create pentru Client se transferă conform contractului individual.

5. Oferte, prețuri și plată

Prețurile afișate pe site sunt orientative (intervale de piață) și nu constituie ofertă fermă. Prețul final se stabilește printr-o ofertă personalizată, în funcție de cerințele proiectului, și trebuie aprobat de Client înainte de începerea lucrărilor.

• Facturare: serviciile se facturează conform ofertei/contractului agreat.
• Plată: se realizează prin transfer bancar (OP). Societatea este neplătitoare de TVA.
• Abonamente: pentru serviciile recurente (ex. management campanii), facturarea se face lunar, conform contractului.

6. Mod de lucru și garanții

Colaborarea urmează un flux transparent: analiză și brief, strategie și creație, producție și lansare, optimizare și raportare. Oferim următoarele garanții:

• Pentru campaniile de management — clauză de revizuire a strategiei dacă indicatorii nu ating 85% din ținta agreată într-un ciclu de 30 de zile.
• Pentru afișajul outdoor — înlocuirea gratuită a oricărui banner degradat înainte de termenul de expunere.
• Rezultatele sunt prezentate în rapoarte/tablouri de bord, iar pentru campaniile outdoor oferim dovezi foto și rapoarte de audiență estimată.

7. Politica de Confidențialitate (GDPR)

Protejarea datelor dumneavoastră este prioritară. Colectăm date personale doar pentru facturare, gestionarea solicitărilor și comunicarea operațională, cu respectarea legislației în vigoare. Pentru detalii complete despre prelucrarea datelor, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate și GDPR.

8. Forța Majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător este datorată unui eveniment de forță majoră, așa cum este definit de legea română (calamități, greve, întreruperi naționale de utilități etc.).

9. Soluționarea Litigiilor (ANPC / SAL)

Orice conflict apărut între NEONSIGN PRO S.R.L. și Clienți se va rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România (jurisdicția Galați).